L'administrateur est avant tout un
membre comme un autre. Selon moi, il est assez important de différencier le fondateur de l'administrateur (bien qu'ils soient assez proches).
Le fondateur :
Il s'agit d'une personne qui, un beau jour, a eu une idée qu'il a fait mûrir et grandir pour finir par lui donner vie à travers un forum. C'est donc lui qui donne vie au forum, qui le crée.
L'administrateur :
Il est là pour seconder le fondateur, pour l'aider à mettre en place ses idées. Il apporte également ses propres idées afin d'enrichir le forum.
L'administrateur est au premier plan de la vie du forum puisque c'est sa façon d'être qui donnera envie, ou non, aux membres de venir.
Certes l'admin a un rôle important, privilégié, mais cela ne lui donne pas tous les droits; j'entends par là, qu'au même titre que les membres, il doit lui aussi
respecter le règlement en vigueur sur le forum dont il a la charge. C'est lui qui montre l'exemple quant à la conduite à tenir.
- Les qualités de l'admin :
L'administrateur doit
être à l'écoute de ses membres; en cas de problème, de questions, de conflits ou tout simplement parce qu'un membre veut partager une bonne nouvelle avec nous (bah oui, pourquoi toujours voir le négatif? O.o"). L'écoute est donc primordiale dans le travail d'un administrateur.
Il doit également
être patient; beaucoup de jeune font leurs débuts sur des forums. L'administrateur doit donc être présent afin de leur expliquer comment réaliser telle ou telle action. La patience est le maître mot pour gérer un forum correctement. En cas de conflits, l'admin devra prendre le temps d'écouter les 2 parties et non pas perdre son sang-froid et tout envoyer balader...
L'administrateur doit
être tolérant à juste mesure, j'explique. Les membres sont libres d'expression: l'administrateur doit donc tolérer que le membre s'affiche avec un kit Winnie l'Ourson même si lui-même déteste ce dessin animé. Par contre, l'administrateur ne pourra tolérer le non-respect que se soit des membres ou de leur vie privée.
Respecter tu feras :
pour être respecté, il faut d'abord respecter. Si on commence à parler n'importe comment aux membres comment voulez-vous que l'on soit respectés? Cela n'a aucun sens. Les membres sont des êtres humains qui méritent qu'on leur montre du respect.
La politesse tu n'oublieras pas : les mots magiques n'ont jamais tués personne et peuvent parfois faciliter les choses...
Le français, tu maîtriseras : imaginez un peu un règlement rempli de fautes d'orthographe? Ca vous donnerais envie vous? Pas moi... Nous ne sommes pas des professionnels de la langue française, mais il existe tellement d'outils qui peuvent nous aider à faire en sorte d'éliminer une bonne partie des fautes... De plus, relire son message permets d'éliminer une bonne partie tout seul!
Le secret pour motiver les troupes :
activité + présence + créativité ! L'administrateur qui se promène sur le forum sans faire preuve d'un minimum d'activité ne donnera pas l'envie aux membres d'être actifs... Afin que l'ennui ne s'installe pas, l'administrateur devra faire preuve de créativité dans les nouveautés comme dans les activités.
- Les obligations de l'admin :
A ce qui vient d'être dit ci-dessus, j'ajouterai que l'administrateur doit motiver "ses troupes" et
travailler en collaboration avec celles-ci. L'administrateur ne recrute pas du personnel tout ça pour pouvoir se tourner les pouces par la suite...
L'administrateur doit
être capable de gérer le forum dans son entièreté (P.A. compris). Il doit également
maîtriser le sujet dont parle le forum...